Malte
Il prodotto: acquisto, sviluppo, qualità e design. Se una guarnizione non chiude, il problema è mio.
Da dove vengo
Nils e io ci conosciamo dall'asilo. Dopo la scuola sono entrato nelle vendite. A un certo punto ho venduto un mio concept di smoothie alla ristorazione. È andata male. Mi è rimasta l'esperienza: portare un prodotto fino al cliente, e vedere cosa succede quando non è abbastanza buono.
Mi è rimasto anche il viaggiare. Ogni giorno altrove, si mangiava quello che c'era lungo la strada. Qualche anno di autostrada e autogrill lascia il segno. A un certo punto non l'ho più voluto.
La cosa ovvia sarebbe stata comprare un buon portapranzo. Non c'era. C'era plastica che si macchia, o metallo che dopo la terza caduta non chiude più. Così Nils e io abbiamo iniziato a disegnarne uno. Nel garage dei suoi genitori a Paderborn.
Venti prototipi prima che il coperchio chiudesse. Venti volte cambiare qualcosa, riordinare, riaprire, non essere contenti. Il portapranzo che oggi trovi nello shop è il ventunesimo.
Perché lo faccio
- Poter vivere una vita che decido io.
- Un clima di lavoro in cui si può provare.
- È divertente, e si può dire.
- Costruire qualcosa di nuovo invece di amministrare l'esistente.
Dalle vendite ho portato con me quanto si impara ascoltando chi un prodotto lo usa davvero. E dal concept di smoothie, che una buona idea non vale nulla se il prodotto non la mantiene. Entrambe restano il mio metro nello sviluppo.
A cosa lavoro
Al dettaglio che si nota solo dopo anni. Se un coperchio chiude ancora dopo cento lavaggi in lavastoviglie. Se il divisorio sta dove serve nella vita di tutti i giorni. Se un ricambio va su tutte le misure o solo su una.
L'ultimo punto per me è il più importante. Sulla borraccia sportiva entrambi i coperchi vanno su tutte e quattro le misure. Sul contenitore termico il coperchio esterno va su tutte e tre. Non è una piccolezza. Decide se fra cinque anni trovi ancora un ricambio o se ti serve una borraccia nuova.
Se su un prodotto noti qualcosa che potrebbe essere meglio, scrivicelo. Arriva a me.